今年11月9日为全国第33个消防日，11月是全国消防宣传月，活动主题为“全民消防，生命至上”。为贯彻落实国家消防宣传月活动精神，动员客户和员工关注消防安全、学习消防知识、参与消防宣传教育，切实提升火灾应急处置能力，加强应对突发火灾时的自救能力，11月，荣超物业各物业服务中心通过开展形式多样的消防宣传月活动，进一步提升了客户和员工的消防安全意识和自防自救能力，形成了齐抓共管的强大合力，为守护城市安全和客户的生命财产安全提供了坚实的保障。

消防安全学习教育

在全国消防宣传月期间，各物业服务中心结合消防安全主题，通过宣传展板、通知公告、电子显示屏、宣传册等多形式、多渠道宣传消防安全知识，切实扩大消防安全宣传的影响力和覆盖面，让广大客户深刻认识到消防安全的重要性，做到人人参与消防，共筑安全防线。

应客户的需求，部分物业服务中心还通过培训送上门的形式，集中宣讲消防知识、自救常识、急救措施等内容，并通过火灾案例，分析火灾发生的原因及危害性，让客户深刻汲取火灾事故教训，以案为鉴、举一反三，压紧压实消防安全责任，营造浓厚的消防安全氛围。

在消防演练活动现场，部分物业服务中心精心设置了消防器材展示区，集中展示防毒面具、消防水带、水枪、感温火灾探测器、火灾报警按钮等消防器材，让客户近距离了解消防器材的种类和用途。辖区警务人员、工作人员还现场对各类消防器材进行详细讲解，着重强调防毒面具和灭火器材的使用方法、火灾扑灭技巧等内容，并现场演示如何穿戴防毒面具、如何使用灭火器扑灭初起火灾，让客户熟悉和掌握消防器材的使用场所、用途及使用方法。

消防技能培训演练

在消防演练活动中，各物业服务中心模拟大厦某处突发“火灾”，火势迅速向周边蔓延，并伴有大量浓烟，有多名人员被困。监控中心收到火警信号后，迅速启动大厦应急预案。随着急促的警铃声响起，工作人员迅速分成疏散组、灭火组、医护组按紧急预案奔赴“火灾”现场：疏散组工作人员展开人员疏散，在楼层内寻找被困人员，协助被困人员按逃生路线有序进行疏散。疏散时，工作人员要求被困人员不要惊慌、听从指挥，下楼梯时尽可能弯着腰，用湿毛巾捂住口鼻，沿消防通道有序、快速逃生。灭火组工作人员身着防护服、手持消防装备快速到达“火灾”区域，切断电源、扑灭火苗。医疗组工作人员迅速携带急救药箱和担架前往受伤人员楼层实施紧急抢救，安抚受伤人员、包扎伤口，然后将受伤人员扶上担架迅速将其运送至安全区域。

在实操环节，在工作人员的指导下，客户们依次拿起灭火器，走到火源前，拔栓、对准、压把、灭火，通过体验一系列实战化的灭火步骤，大家基本掌握了灭火器的使用方法，熟练掌握了初起火灾的扑救技能。

应急救援知识普及

为普及应急救援知识，让更多客户了解急救、关注急救、学会急救，部分物业服务中心开展了心肺复苏（CPR）、体外自动除颤仪（AED）、海姆立克急救法等应急知识普及，让客户和员工掌握应急救援基础知识，为应对紧急突发事件赢得“黄金”救援时间。

部分物业服务中心还开展了防恐防暴应急演练，让客户和员工时时关注防恐防暴，提防暴恐事件的发生。防恐防暴应急演练模拟“歹徒”持刀欲强行闯入大厦行凶，工作人员见状立即向上级进行汇报，随后几名工作人员迅速持钢叉、盾牌等防暴器械赶到现场对“歹徒”进行制止，最终工作人员合力将“歹徒”制服，并成功将其扭送至派出所。

消防安全重于泰山，消防安全人人有责。通过开展形式多样的消防宣传月活动，荣超物业全面检验了义务消防队员的实战能力和应对突发事件的处置水平，进一步提升了客户和员工的消防安全意识和自防自救能力，营造出浓厚的消防安全氛围，让人人都是消防安全守护者的理念深入人心，切实筑牢了消防安全的人民防线，为企业的稳定发展筑牢了一道坚不可摧的“防火墙”。