大堂礼宾人员与客户以“礼”相遇，通过提供优质的服务让客户的体验如沐春风。为进一步提升大堂礼宾人员的服务水平，为客户创造更美好的服务体验，公司于5月至9月期间针对各写字楼项目大堂礼宾人员开展了“礼遇春风”专项培训活动。

不同于以往的课程培训，本次“礼遇春风”培训活动以行为转化情况为培训效果的衡量指标进行了系统性的设计，旨在进一步强化礼宾人员的服务意识，规范礼宾人员的动作标准，维持礼宾人员的行为模式。活动分别设计了培训、强化、考核及维持等四个环节并通过公司定期集训、各项目周周内训、服务礼仪专项检查、神秘顾客拜访、团队风采视频展示及活动的收获与感想等多种形式循序推进。

历经5个月的培训参与和考评，最终高技术示范大厦、荣超大厦、荣超商务中心团队以优异的成绩分别获得团队一、二、三等奖，12名优秀个人获得“礼仪之星”荣誉，他们的优异表现和高品质服务将树立良好的榜样作用，以高品质服务创造客户美好生活，不断为荣超品牌形象舔砖加瓦。

本次“礼遇春风”培训活动是一次员工之间深度交流与学习的机会，在竞争中发现亮点，挖掘自身的成长点，寻找改进的突破点，在不断反思与实践中明晰礼仪之本、感悟服务之道。相信在所有荣超人的共同努力下，厅堂之上定将吹暖荣超特色的礼仪之风，楼宇之内定将充满更多的温情和感动，荣超服务之美在鹏城必将大放异彩。