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行稳致远二十三载 励精图治鹏程万里

发布时间:2021-07-28


百年芳华铸就千秋伟业,盛世中国再启复兴征程。在中国共产党成立100周年之际,在火红的七月,荣超股份迎来了二十三周岁的生日,荣超人以火样的热情迎接属于全体荣超人的日子,共同祝福荣超同心同德并肩兴伟业,再接再厉携手展宏图。

行稳致远 历阶而上

二十三年,青春正好,不负芳华。二十三年前,荣超股份立身于改革开放大潮,在筚路蓝缕中建立宏图基业,并从住宅物业起步,顺势而为进入商务物业服务领域,通过深化基础物业服务,打造商务物业服务品牌,在深圳物业服务市场夯实了发展基础,打牢了市场根基,奠定了商务物业服务的领先优势。

对于在龙岗布吉片区生活的人来说,位于龙岗大道旁的荣超花园是很多人记忆中的地标性建筑,伴随着荣超花园成长起来的人们,每次经过荣超花园都会有一种莫名的亲切感。荣超花园,荣超股份的起点,荣超股份在这里诞生并在这里成长蜕变,并将稳健发展的基因注入荣超的血液中,用专业打造行业标杆,让每一处物业焕发出活力,让高品质物业服务温情守护业户的美好生活。

21世纪初期,荣超股份跟随荣超地产的步伐进军商务物业服务领域,彼时凭借实干的闯劲,主动对接学习国内外先进物业服务经验,建立商务物业服务流程和标准,获得了市场的肯定和业户的好评。随后,荣超以满足业户的需求为中心、以业户的满意为出发点,继续深化服务内涵,创新服务方式,加强特色服务品牌建设,提高物业服务水平,让荣超的优质服务深入人心。

在提升物业服务品质、为业户的美好生活创造更多价值的同时,公司的规模和实力也稳步提升。荣超股份先后进入福田中心区、南山中心区、宝安中心区、龙岗中心区,形成立足深圳、深耕深圳的发展模式,以期借助粤港澳大湾区和深圳先行示范区的机遇,让荣超的优质服务遍及鹏城大地,奏出高质量发展的奋进篇章。

真情服务温暖守护

二十三年,岁月峥嵘,初心不改。回溯荣超股份的成长历程,其跨越的每一步都离不开“让业户满意”的服务宗旨,离不开对服务品质的精益求精,品质始终如一,服务温度不减。二十三年来,荣超股份以品质为基,以服务为荣,坚持商务服务本色不改,匠心品质笃定前行,用细节彰显品质,用品质诠释匠心,将初心汇聚成磅礴的力量,为业户创造获得感、幸福感、安全感。

客户的需求就是我们的追求,始于需求,终于满意。为给业户提供满意的服务,荣超股份对基础物业服务和多元化服务的探索从未止步,处处以专业的物业服务为基础,以客户的满意为目标,贴近客户的服务诉求,创造点滴惊喜和感动,每一点服务都是风景,每一处服务都精益求精,力求让业户享受到匠心品质的商务服务体验,为业户的美好生活创造更多价值。

为给客户提供优质的服务,荣超股份坚持高标准、专业化的物业服务体系,通过服务细节管理、温情服务、精准服务,为业户提供超出期待的物业服务。针对写字楼客户的商务属性,荣超股份以高端服务体系为导向,为客户搭建全方位的商务服务平台,打造高端商务服务样板工程和服务品牌,随时、快速响应和满足客户工作、生活、文化、商业等多元需求,让客户尊享尊贵的贴心服务。在质量管理体系的运行中,荣超股份以持续改进为基础,坚持推行自检和第三方客户满意度测评相结合,采取检查、整改、复查三步骤,确保服务有保证、质量有监督,同时加大各岗位相关业务知识、服务技能的培训和业务技能大比拼,以强化员工的服务意识,不断提升员工的服务技能,实现管理和服务的规范化、流程化、标准化,让优质服务成为员工的习惯和自觉的行为。

智慧物业赋能生态

二十三年,智慧引领,赋能生态。二十三年来,荣超股份主动把握时代机遇和物业行业发展方向,适时吸收和引进前沿的科技和技术,让科技化和智慧化服务成为物业服务的有效方法,以智慧引领赋能物业生态,让业户感受到物超所值,真正做到放心、安心、省心。

以体验为核心的智慧服务,推动服务智能化变革。为满足业户多元化服务需求,基于物业服务行业的发展趋势和自身的发展实力及潜力,荣超股份积极运用互联网技术,引进智能科技和智慧物业管理平台,让智慧物业助力传统物业转型升级,打造物业行业新趋势和标杆。

近年来,荣超股份上线了荣超股份APP,让业户足不出户实现装修、迁入迁出、物业报修、会议室预订等业务办理,满足客户的多元化服务需求,让业户享受一键式服务的便利和快捷。多个写字楼项目引进了智能门禁系统,在提升大厦安全性、提升服务形象的同时,让二维码扫码或人脸识别技术成为物业服务的安全屏障。智慧停车系统的引进和运用,实现了无卡通行、移动支付,方便快捷的出入方式,让业户通行更顺畅、出行更顺心。

云程发轫 万里可期

二十三年,风华正茂,挥斥方遒。站在二十三周岁新的起点上,荣超股份青衿之志履践致远,云程发轫万里可期,在打造百年荣超基业长青的目标指引下,荣超股份定能步履铿锵、大道潮前,荣超人也将只争朝夕、不负韶华,用温暖服务营造业户的美好生活,以情感服务支撑业户的商务未来,让服务成为业户的价值依托,承载业户美好生活的无限向往。