楼盘服务

设备管理     负责供配电系统,给排水系统,通讯系统,消防系统,保安智能系统,照明系统,道路,人行道,出入口,水电器表等的维修及保养管理。

大厦保安     大厦提供24小时保安服务。大厦保安由一支优秀的保安队伍担任并配以精密的大厦保安系统,诸如闭路电视、巡视系统、通讯设备IC卡智能化管理系统等。所有系统及大厦巡逻均全天候24小时不断运作,并由大厦自动控制系统中央监控。
    办公时间内如有需要协助,您随时可致电管理处,在办公时间以外,可致电本大厦24小时热线。管理处将密切关注保安队伍的服务,并对任何投诉及时作出适当的处理。管理处员工皆佩带工作证,如对来人有怀疑,请联系管理处查询电话。
    为保护用户利益,保安部在未接到管理处的正式通知前,禁止任何人将家具、计算机或其他设备搬出大厦。确有需要搬运的用户,请事先递交书面通知予管理处。

清洁服务     大厦清洁、绿化、消杀、垃圾清运等均采取外包方式,由专业公司负责精心打理,修饰大厦的每一寸空间。同时公司安排专人负责跟进,每天严格按照清洁、绿化、消杀等作业指导书进行巡查、监督和记录。

客户服务        根据住户不同的需求,向客户提供24小时综合性的服务:
     1、住户收楼/入住工作;
     2、前台日常接待,24小时接收处理住户投诉;
     3、根据住户提出的相关咨询进行解答和处理工作;
     4、定期进行住户回访,以保证质量;
     5、针对所有装修、施工单位进行监督和管理;
     6、业主/租户管理费、能耗费及其它的催收工作;
     7、增加节日气氛及举办娱乐活动,丰富住户生活。

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